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Job details

Engagement Manager- Germany, DACH Region

Job type:
Full-time
Region:
Europe Middle East Africa
Location:
Munich, Germany
Category:
Professional Services

Engagement Manager (Professional Services) m/w

Was Sie über uns wissen sollten: 

Guidewire bietet die Branchenplattform, auf die Schaden und Unfallversicherer setzen, um in einer Zeit des immer schnelleren Wandels erfolgreich zu sein. Wir liefern unseren Kunden Software, Services und ein Partner-Ökosystem für Betrieb, Differenzierung und Wachstum ihres Unternehmens. Wir zählen mehr als 350 Unternehmen in 32 Ländern zu unseren Kunden.

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Der Schwerpunkt eines Engagement Managers liegt auf der Verantwortung für die Kundenbeziehungen in allen Guidewire Implementierungsprojekten
  • Zuständikeit für eine zugewiesene Gruppe von Kunden, um die Überwachung von Projekten zu übernehmen und die Zufriedenheit sicherzustellen
  • Verantwortlich für Prognosen und Finanzen
  • Beziehungsmanagement mit dem Vertriebsleiter, Kunden und Partner
  • Organisation und Überwachung der Personal- und Ressourcenallokation und der Projektbesetzungsanträge
  • Koordinierung mit anderen Engagement-Managern und Direktoren zur Lösung von Personalkonflikten
  • Organisation und Teilnahme an POCs und Pre-Inceptions sowie Programmplanung für Kunden und Interessenten
  • Eskalationsmanager für Kunden und Projektteammitglieder
  • Verantwortlich für die Erstellung und Verteilung relevanter Statusberichte für zugeordnete Konten
  • Effektive Finanzverwaltung und Kontrolle der Projektressourcen in Übereinstimmung mit Richtlinien, Verfahren, Standards und Vorschriften.
  • Fähigkeit, das Guidewire Geschäft, die Versicherungsbranche und die Gewinn- und Verlustrechnung auf der Ebene des Kundens zu verstehen und finanzielle Entscheidungen zu treffen, die die Geschäftsergebnisse verbessern
  • Prüft und genehmigt die Schätzungen von WO, SOW, Vorschlägen und Ausschreibungen innerhalb eines bestimmten Schwellenwerts für Projekte im Portfolio
  • Erfahrung in der Anwendung von Change Management-Konzepten in einem Software-Implementierungsprojekt
  • Interesse und Erfahrung am direkten Kundenkontakt vor Ort
  • EU-Staatsbürgerschaften als zwingende Voraussetzungfür ungehinderte Reisen innerhalb der EU
  • Technologische Wissbegierde und großer Ehrgeiz höchst anspruchsvolle technische Probleme zu lösen
  • Bereitschaft ca. 80% der Arbeitszeit zu unseren Kunden zu reisen
  • Fliessend in Englisch und idealerweise in einer zweiten europäischen Sprache

Was Sie von uns erwarten können: 

  • Wir bieten ein aussergewöhnliches Vergütungsmodell mit vielen Anreizen.
  • Neben dem Grundgehalt können Sie Leistungszulagen erwarten
  • Wir unterstützen flexible Arbeitsmodelle um eine ausgewogene Work-Life-Balance für unsere Mitarbeiter zu gewährleisten

Weitere Hintergundinfos rund um die Position:

  • Dienstsitz: Remote EU. Wir bieten die Möglichkeit zur flexiblen Auswahl Ihres Dienstsitzes, von dem aus Sie an komplexen Enterprise Software Implementations/Integrations Projekten unserer Kunden an den jeweiligen Kundenstandorten arbeiten. Die Auswahlmöglichkeiten Ihres Dienstsitzes beinhalten die Länder Deutschland, Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, UK, Irland und Polen.
  • Die Professional Services Organisation: Wir stellen kleine, hochqualifizierte Teams von fachlichen und technischen Consultants/Experten zur Verfügung. Wir entsenden kleine Teams von Fachexperten, die in Zusammenarbeit mit unseren Partnern und den internen Teams von Versicherungen als vertrauenswürdige Berater und Mentoren auf die Anforderungen unserer Kunden eingehen und Lösungen entwickeln. Um dies zu erreichen, arbeiten wir auf Basis eines flexiblen Einsatzplans, der die Anreise zum Kunden am Montag und die Rückreise am Donnerstag vorsieht. Wir nennen dies das 3-4-5 Programm: drei Nächte auswärts, vier Tage vor Ort und am fünften Tag arbeiten Sie von Zuhause. Unser „Global Mobility Team“ wird Sie in jeder Hinsicht in Bezug auf die Reisetätigkeit unterstützen.


Keywords: Consulting, Consultant, Engagement Manager, Java, C#, XML,  ERP, CRM, JMS, JDBC, Gosu, Configuration, Integration, Insurance, Software Engineer, Solution Architect, Development, Germany, Austria, Luxembourg, Liechtenstein, Switzerland, DACH, Poland, France, Italy, Spain, UK

 

Please note that we do not accept resumes or honor referrals from headhunters, placement agencies, or other external parties seeking recruiting fees if they do not have a signed formal agreement with Guidewire.

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